营销分类

日期:2015年6月2日 08:50

市场

市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。
推动重新审视和修订AMA关于市场营销的官方定义的主要力量之一是来自于AMA的CEO丹尼斯·杜兰普。关于市场营销的第一版官方定义是1935年由AMA的前身——美国营销教师协会所采用的,1948年被AMA正式采用。1960年,当AMA重新审视第一版定义时决定依然保持不变,不做任何修改。就这样,关于市场营销的最初的定义一直沿用了50年,直到1985年的时候被重新修订了。修订后的定义也就是当今见到的关于市场营销最普遍的定义:
市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
这个定义一直沿用至今,直到2004年夏天才被重新修订。这次新定义是近20年来关于市场营销定义的首次修订。
定义1(AMA,1960):“市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切企业活动。”
这一定义将市场营销界定为商品流通过程中的企业活动。在此定义下,“营销”等同于“销售”,它只是企业在产品生产出来以后,为产品的销售而做出的各种努力。
定义2(AMA,1985):“市场营销是计划和执行关于产品、服务和创意的观念、定价、促销和分销的过程,目的是完成交换并实现个人及组织的目标。”
根据这一定义,市场营销活动已经超越了流通过程,是一个包含了分析、计划、执行与控制等活动的管理过程。
定义3(格隆罗斯,1990):“市场营销是在一种利益之下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的。”
这一定义强调营销的目的是在共同的利益下,建立、维持、巩固“关系”,实现双赢或多赢。
定义4(菲利普·科特勒,1994):“市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。”
定义5(AMA,2004):“市场营销是一项有组织的活动,它包括创造‘价值’,将‘价值’通过沟通输送给顾客,以及维系管理公司与顾客间的关系,从而使公司及其相关者受益的一系列过程。”
定义6(AMA)营销是计划和执行关于商品、服务和创意的构想、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程(Marketing is the processes of planning and executing the concepting,promotion,and distribution of ideas,goods,services to create exchang that satisfy individual and organizational goals.)
定义7(美国营销大师philip kotler)"世界上最短营销定义"——比竞争对手更有利润地满足顾客的需要。

活动

“活动营销”就是主办方有明确的诉求,并以活动为核心载体,经过充分的市场研究、创意策划、沟通执行等一系列科学流程,并通过整合相关社会资源、媒体资源、受众资源、赞助商资源等构建的一个全方位的内容平台、营销平台、传播平台,最终为主办方及活动参与各方带来一定社会效益和经济效益的一种新型营销模式。活动营销是围绕活动而展开的营销,活动只是传播诉求及沟通互动的载体。通过活动的举办可以使活动主办方或参与者获得品牌的提升或是销量的增长。
分类
活动营销大致可分为以下几类:
1、企业活动营销
活动营销通常是企业营销的致胜法宝。企业通过投资主办活动,并以活动为载体,以产品促销、提升品牌、增加利润为目的而策划实施的一种营销手段和营销模式。企业活动营销的形式有产品推介会、发布会、路演、促销活动、赞助各类赛事论坛、系列主题活动等等。借助活动营销可以提升企业的媒体关注度和消费者体验与沟通。
企业对活动营销的介入的程度是不同的,有的是通过赞助活动来向市场推广他们的产品和服务;有的是通过和政府合办活动来达到获取政府资源;有的公司则为自己量身定做专门的活动来发布新产品、增加销售、并强化公司形象;国际奢侈品进入中国市场大多采用活动营销。
2、城市活动营销
活动营销是城市营销的有效手段。通常是指城市有计划、有目的的策划或申办某项大型节会、赛事、论坛等形式的活动,并围绕活动的策划和组织对城市的文化进行挖掘、对城市的基础设施进行改造、对城市的环境进行优化、对城市形象和品牌进行宣传推广,最终借助活动促进城市经济的发展和品牌价值的提升
。三亚借助举办“世界小姐”总决选提升城市的国际影响力,并吸引大量海外游客。广州借助亚运会对城市基础设施进行改造,同时对城市环境进行治理,彻底改变了原有的“脏、乱、差”,使得广州的城市面貌焕然一新。博鳌则借助“博鳌亚洲论坛”一夜成名,由小渔村一跃成为国际知名海滨度假城市。
3、媒体活动营销
媒体活动主要是由媒体发起策划组织的以丰富和完善媒体自身内容为主要目的的活动。随着媒体资源的过剩,媒体越来越借助活动来吸引受众和商家的注意力。“超级女声”就是一个最成功的媒体活动,并最终演变成了一场由湖南卫视主导,吸引互联网媒体、平面媒体、手机媒体等高度关注的社会文化事件,创造出了非凡的品牌价值和经济效益。同样世界杯期间央视五套利用独家买断对赛事的转播使其在该时段的收视率飙升,广告收入也是平常的数倍。
4、非营利组织活动营销
非盈利性组织在中国大多为官办,并且主要靠企业或民众捐助来运行。而所谓捐助则主要是出于道德驱动的行为,属于善行善举,捐助者基本上不会考虑其经济上的回报,捐助者大多成了无名英雄。其实非盈利性组织完全可以借助活动营销来加强道德驱动和利益回报。借助活动整合社会资源、媒体资源、明星资源,通过活动影响力不仅加大了对自身的宣传,也可以利用活动平台回报赞助企业,提升赞助企业的品牌知名度和美誉度,实现多方共赢。
2011年4月,由香港世界宣明会主办的一年一度的“饥馑三十”大型筹款活动在香港仔运动场盛大举行。活动吸引“饥馑之星”何韵诗、方大同、吴雨霏等明星与几千名营友,身体力行共同饥饿三十个小时,亲身感受饥民的痛苦。众多明星的参与,大量的媒体报道使得“饥馑三十”这个活动充满了感召力,也让宣明会这个组织的理念深入人心。

网络

定义
网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。网络营销是指包括互联网为传播介质的其它所有媒体推广后期所产生的一系列交易行为,是利用不同的渠道组建起强大的不平行的纵横交织的载体信息覆盖,只不过这些覆盖是随着企业客户的需求和发展策略在变化或有针对性的调整,通过这些传播,再利用电话、邮件、在线即时通信软件的沟通,最后通过在线支付功能实现交易的目的,这整个过程交错结织成的网络最后形成的交易行为才是真正的网络营销,所以网络营销是基于有形加无形的传播网络为基础平台,最后达到交易实现的,并不是单纯的互联网营销。
特点
网络营销的特点是即时互动和即刻交易(下定单),网络营销包括互联网营销(电子商务)。互联网只是一个传播的媒介,只不过这个媒介承载了其它媒介能做到的任何功能,所以我们不能片面的认为互联网传播+电子商务=网络营销。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。网络营销的职能包括网站推广、品牌展示、信息发布、在线调研、顾客关系,顾客服务、销售渠道、销售促进、在线交易共九个方面。
营销的最终目的是占有市场份额。互联网具有的超载时间约束和空间限制进行信息交换的特点,使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业能有更多的时间和更多的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地提供全球的营销服务。
互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另外,企业可以借助互联网络将不同的营销活动进行统一规划和协调实施,以统一的传播资讯向消费者传达信息,避免不同的传播渠道中的不一致性产生的消极影响。
互联网络是一种功能强大的营销工具,它同时兼渠道,促销,电子交易,互动顾客服务以及市场信息分析与提供等多种功能。它所具备的一对一营销能力,恰好符合定制营销与直复营销的未来趋势。
电脑可存储大量的信息供消费者查询,可传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体,并能顺应市场需要,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效地了解并满足顾客的需求。
通过互联网络进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递的成本,可以无店销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由迁回多次交换带来的损耗。
网络营销是建立在以高技术作为支撑的互联网络的基础上,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部分的功能,引进懂营销与电脑技术的复合型人才,在未来能具备市场竞争优势。
前景
随着网络的全面普及,人们在网上的娱乐生活工作时间明显变多,这就加大了互联网媒体的广告价值,不少商家都将网络营销列为商家必争之地,也随之涌现出了类似中麒推广的网络营销公司,为甲方提供网络营销服务。
因为网络具有独特的即时性,信息传递快速性等特点,具有巨大的广告潜力,网络营销这一现代营销模式已经成为商家投资最大的一块战场。可预见的二十年内,网络营销将是商家的主要营销手段。
方式
随着web2.0的出现,原有的营销方式已经无法适应企业在网络上发展的需求,搜索引擎营销,blog营销,病毒性营销,电子邮件营销,网络会员制营销更加丰富了营销学,对应于老式的理论,新的营销方式更体现了贴近企业推广。

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