互联网只能给医疗带来低烈度变革

日期:2015年6月2日 09:48

在中国的医疗体系还没有发生根本性变革的背景下,互联网这一辅助性的工具并不能获得放大的效应,更不可能出现所谓的弯道超车的现象,想要寄希望于互联网改变医疗体系是不切实际的。

首先,互联网并不能提高医生的服务效率。互联网医疗提高的是医生预防和控制疾病的能力,也就是疗效,而非医生本身的工作效率。从某种意义上来说,互联网甚至降低了医生为更多病人服务的可能。因为借助互联网的手段,医生可以更好的理解和跟踪病人,并在适当时期对病人作出干预。但是,要实施这一整套服务流程,医生需要比原先为一个病人做诊断付出更多的时间,特别是在跟踪和及时干预上。

其次,互联网医疗更多的是控费的工具。美国互联网医疗的发展最大的增长来自远程问诊,这能为支付方节约大量的诊费。而移动医疗和远程监控的发展则能有效检测病情,从而减少疾病拖延而产生的高额医疗费用。不过,与线下相比,互联网医疗也改变了美国医生的收入结构。美国的保险公司不再按照次数来为医生支付,而是按照结果。这要求医生必须改变原先的问诊和监控手段,进一步使用互联网医疗的工具来为病人服务。但中国目前的控费还主要纠结在药价,因为医生的诊疗费用过低,远程医疗的价格优势完全不存在,依靠互联网医疗来进行控费的动力缺失。

最后,提高患者自律并不能改变医疗服务的本质。互联网医疗的手段确实能够改善患者的依从性和部分改变其习惯,但医疗服务的本质并不会因此而得到改变,线上只能为小病和慢病提供服务,真正的大病和疑难杂症还是需要线下完成。提高患者自律只能为治疗提供辅助性的手段,并不能决定性的改变医疗需要面对面的服务本质。

因此,互联网给医疗带来的变革注定是低烈度的,更多的是扮演辅助性工具的角色,没有能力也不必要去整体性改变整个医疗体系。

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